Gizlilik Politikası

Aşağıdaki bilgiler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, randevu aldığınızda veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinize ne olduğuna dair basit bir genel bakış sunmaktadır.

Derya Kılıç
Hipnoterapi & Deep EFT
Biberweg 53
70806 Kornwestheim
Almanya
E-Posta: goldensunderya@hotmail.com

Verileriniz bir yandan bize bildirmenizle toplanır (örneğin yorum yazarken, randevu formunu doldururken veya WhatsApp/E-posta yoluyla iletişim kurarken). Diğer veriler ise web sitesini ziyaret ettiğinizde teknik olarak otomatik toplanır (örneğin tarayıcı, işletim sistemi, IP adresi, erişim zamanı). Web sitesi GitHub Pages (GitHub Inc., ABD) üzerinde barındırılmaktadır.

Seansların (online veya yüz yüze) planlanması için aşağıdaki verileri işliyoruz:

• Ad ve soyad, e-posta adresi, telefon numarası (WhatsApp iletişimi için)
• İstenen tarih, saat, hizmet ve seans şekli
• Ön görüşme bilgileri (konu, tedavi geçmişi, beklenti) – bunlar sağlık verisi niteliğinde olabilir ve yalnızca açık onayınızla (Madde 9 Par. 2 lit. a DSGVO) işlenir.

Bu veriler randevu planlaması, seansların yürütülmesi, iletişim ve ödeme işlemleri için kullanılır. Onayınızı dilediğiniz zaman geleceğe yönelik olarak geri alabilirsiniz.

• Madde 6 Par. 1 lit. b DSGVO: Sözleşmenin veya randevu talebinin yerine getirilmesi.
• Madde 6 Par. 1 lit. a ve Madde 9 Par. 2 lit. a DSGVO: Açık onayınız (ör. ön görüşme formu, yorumlar, istatistik çerezleri).
• Madde 6 Par. 1 lit. f DSGVO: Web sitesinin güvenli ve sorunsuz çalışmasına yönelik meşru menfaat.

• Google Firebase / Cloud Firestore (Google Ireland Ltd.): Randevu talepleri, danışan portalı, ödemeler ve yorumlar bu veritabanında saklanır. Kayıtlı danışanları randevu sayfasında tanıyıp portala yönlendirmek için telefon numarası ve e-posta adresi yalnızca geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş (hash) olarak saklanır. Google LLC’ye (ABD) veri aktarımı mümkündür; Google, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi kapsamında sertifikalıdır.
• Google Analytics for Firebase: Yalnızca çerez bildiriminde “Tümünü kabul et” seçeneğini seçerseniz yüklenir (Madde 6 Par. 1 lit. a DSGVO).
• PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.): Portal üzerinden veya PayPal bağlantısıyla ödeme yaptığınızda ödeme verileriniz PayPal tarafından işlenir.
• FormSubmit (formsubmit.co) ve isteğe bağlı ntfy (ntfy.sh): Yeni randevu talepleri ve iptaller Derya Hanım’a e-posta veya anlık bildirim ile iletilir (ad, telefon, e-posta, tarih, saat, hizmet – ön görüşme bilgileri hariç).
• WhatsApp, Instagram: Bu hizmetlere ait bağlantılara tıkladığınızda ilgili sağlayıcının sayfasına yönlendirilirsiniz; orada sağlayıcının gizlilik politikası geçerlidir.

Web sitemiz, dil ve çerez tercihinizi ve (randevu talebi oluşturduğunuzda) talebinizi takvimde size gösterebilmek için tarayıcınızın yerel depolamasını (localStorage) kullanır. İstatistik çerezleri yalnızca onayınızla etkinleşir. Tercihinizi sayfanın altındaki “Çerez ayarları” bağlantısı üzerinden her zaman değiştirebilirsiniz.

Bize WhatsApp veya Instagram DM üzerinden ulaştığınızda, gönderdiğiniz veriler (ad, telefon numarası, mesaj içeriği) talebinizin işlenmesi amacıyla saklanır.

• Saklanan kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme hakkı
• Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı
• Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı
• Veri işlemenin kısıtlanmasını talep etme hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• Onaylarınızı dilediğiniz zaman geleceğe yönelik olarak geri alma hakkı
• Yetkili veri koruma denetim makamına şikayette bulunma hakkı (Baden-Württemberg: Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit)

Kişisel verilerinizi yalnızca ilgili amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu sürece veya yasal saklama süreleri (örneğin vergi mevzuatı) boyunca saklıyoruz.

Bu site, güvenlik nedeniyle SSL/TLS şifrelemesi kullanmaktadır. Şifreli bağlantıyı tarayıcınızın adres çubuğundaki “https://” ifadesinden anlayabilirsiniz.

Veri koruma ile ilgili sorularınız için: Derya Kılıç, Biberweg 53, 70806 Kornwestheim · goldensunderya@hotmail.com